Accompagner nos adherents et en recruter
CLCV Seine Saint Denis
Description de la mission
Depuis plus de 70 ans notre Association défend les consommateurs et les locataires. Chaque jour, nous bataillons pour l’amélioration du cadre de vie de tous. La crise économique et la crise du logement nous pousse à recruter des bénévoles pour conseiller et accompagner nos concitoyens qui rencontrent des difficultés grandissantes.
Après une formation à nos valeurs et à nos process, vous serez amenés à accompagner nos adhérents dans leurs problématiques en leur fournissant des conseils de qualité, innovants et adaptés, et en les défendant avec conviction.
Structure jeune et dynamique, une ambiance de travail bienveillante, dans laquelle vous serez amené à progresser rapidement.
Informations pratiques
Vous vous épanouirez à travers à des missions diversifiées :
- accueil téléphonique et physique des clients
- gestion de l’agenda et des rendez-vous
- gestion des e-mails et du courrier
- préparation des dossiers
- rédaction de courriers divers
- classement des dossiers
- suivi des procédures en cours
- assurer les relations avec les différents interlocuteurs, démarches administratives diverses, préparer les dossiers
Intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et de travailler en synergie
Durée
en semaine, selon vos disponibilités
Formation des bénévoles
Le bénévole sera mentoré et formé.
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CLCV Seine Saint Denis
La CLCV Seine Saint Denis fait partie d'une organisation nationale de consommateurs créée en 1952, et membre des organisations européennes et internationales de consommateurs.
Forte de plusieurs centaines d'adhérents et de groupements / associations de locataires, elle défend et conseille :
Les consommateurs pour tout litige avec un fabricant, un commerçant, un prestataire de service,
Les locataires dans leurs rapports avec leur bailleur.